Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan Syarat h3n2 menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi akaun andaPolisi penggunaan yang jelas
h3n2 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat h3n2, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung melalui ikon di sudut kanan bawah laman h3n2.my untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat kami.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan polisi akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di h3n2.my untuk membaca artikel sokongan yang menerangkan polisi akaun, prosedur pengeluaran dan hak penggunaan anda secara terperinci.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Semak Cara h3n2 Urus Data Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data, keselamatan akaun dan ketelusan polisi kami. Setiap item di bawah menerangkan pendekatan kami secara konkrit supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum menggunakan platform…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Polisi Kuki

h3n2.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan lobi permainan berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami menyasarkan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata dan akan memaklumkan anda segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi atau pindaan terma, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian bawah laman h3n2.my.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan Terma dan Syarat h3n2. Setiap jawapan ditulis dalam bahasa yang mudah difahami dan mencerminkan polisi semasa kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma dan Syarat kami ialah perjanjian antara anda dan h3n2 yang mengawal cara anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mengeluarkan wang ke akaun bank anda di Malaysia.

Kami akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Anda berhak mengakses rekod transaksi anda, meminta pembetulan data peribadi, menutup akaun pada bila-bila masa, dan mendapatkan penjelasan mengenai sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda melalui saluran sokongan kami.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan h3n2 dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan dari penyedia masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

h3n2 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma, termasuk penggunaan berbilang akaun atau aktiviti penipuan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk menjelaskan keadaan anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman h3n2.my/terms-conditions/ dan akan dikemas kini setiap kali terdapat pindaan. Kami mencadangkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum.