Rujukan Laman

Ketahui cara h3n2 melindungi maklumat anda

Di h3n2, kami menguruskan setiap data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab — dari akaun yang anda buka sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPenyimpanan SelamatHak Akses PenggunaPematuhan Undang-Undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan jaminan perlindungan data penuh

h3n2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang diberikan semasa anda menambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan

1
penyulitan standard industri. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Setiap rekod disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang, selepas itu ia dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman h3n2.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran untuk pertanyaan privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau aduan pemadaman terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Live Chat Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman h3n2.my. Saluran ini tersedia untuk pertanyaan privasi umum pada waktu operasi kami.

Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian tetapan. Permintaan anda akan direkodkan, dirujuk kepada pasukan privasi dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Switch kepada kawalan data yang lebih telus

h3n2 membina setiap lapisan pengurusan data kami dengan mengutamakan privasi anda — dari cara kuki berfungsi sehinggalah tempoh penyimpanan rekod akaun.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan h3n2 dilindungi dengan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati keutamaan anda dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun h3n2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif. Kami memberi amaran segera sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan. Data yang tidak diperlukan dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

h3n2 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel privasi kami untuk sebarang kebimbangan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Browse jawapan kepada soalan privasi anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai cara h3n2 mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta log aktiviti akaun. Data ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan dan operasi akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami menjalankan platform, dan semua pihak tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk mengingati tetapan bahasa dan kawasan, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Tiada kuki iklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, rekod dipadam secara selamat.

Hubungi pegawai privasi h3n2 melalui e-mel khusus privasi kami atau isi borang aduan dalam akaun. Kami menyasarkan tindak balas dalam 48 jam untuk semua aduan yang diterima di wilayah yang disokong.

Ketahui cara h3n2 melindungi maklumat anda

Explore saluran untuk pertanyaan privasi anda

Switch kepada kawalan data yang lebih telus

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Browse jawapan kepada soalan privasi anda

01 Apakah data peribadi yang h3n2 kumpul daripada saya?

02 Adakah h3n2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta h3n2 memadamkan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh laman h3n2.my?

06 Berapa lama h3n2 menyimpan data transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada aduan privasi?

Halaman Berkaitan